Matkailuseminaari 14.3. – kokous- & kongressimatkailun Hämeenlinna
Tervetuloa tutustumaan uuden Hämeenlinna kokous & kongressi -palvelun toimintaan ja samalla kuulemaan mielenkiintoisia asiantuntijapuheenvuoroja tapahtumajärjestäjien muuttuneista toiveista ja tarpeista, sekä asiakaskokemuksen merkityksestä tapahtumaympäristössä nimenomaan B to B -sektorilla.
Paneelikeskustelu taas tarjoaa sukelluksen Hämeenlinnan kokous- ja kongressimatkailun tulevaisuuden näkymiin teemalla ”Kasvua ja elinvoimaa yritystapahtumista – mahdollisuus vai mahdollisuus”.
Seminaari on tarkoitettu kaikille hämäläisille kokous- ja yritysmatkailusta kiinnostuneille tahoille, sidosryhmille, kumppaneille ja mahdollisille uusille kumppanijäsenille. Tilaisuus on maksuton.
Tilaisuuden juontaa Anna Ståhle (ent. Sorainen).
Ilmoittaudu tästä 6.3.2023 mennessä.
Ohjelma:
8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvit
Ravintola Verkatehdas
9.00 Ohjelma Vanaja-salissa alkaa – Tervetulosanat
Niklas Lähteenmäki, elinvoimajohtaja, Hämeenlinnan kaupunki
9.10 Hämeenlinna kokous & kongressi -palvelu esittäytyy – mitä, kenelle, miten?
Janne Auvinen, Verkatehdas ja Karita Toivanen, Hämeenlinna kokous & kongressi
9.30 Kansainvälisten tapahtumajärjestäjien toiveet ja tarpeet muuttuneessa maailmassa
Ines Antti-Poika, manager, business events, Business Finland
10.00 Paneelikeskustelu: Kasvua ja elinvoimaa yritystapahtumista Hämeenlinnaan – mahdollisuus vai mahdollisuus?
Mitä mahdollisuuksia ja vahvuuksia Hämeenlinnan kokous- ja kongressitoimialalla on suhteessa muihin kaupunkeihin? Entä heikkouksia tai uhkia? Ja jos sellaisia on, miten käännämme ne yhdessä mahdollisuuksiksi? Mikä on yhteinen kilpailuetumme, visiomme ja siitä syntyvä asiakaslupauksemme? Yhteistyön onnistumiselle ladataan usein myös isoja odotuksia. Mitä odotuksia toimijoilla on Hämeenlinna kokous & kongressille, ja jos sellaisia on, mitä on itse valmis tekemään ja panostamaan onnistumisen eteen?
Panelistit:
Ines Antti-Poika, manager, business events, Business Finland
Jani Aaltonen, hotellinjohtaja, Original Sokos Hotel Vaakuna, Hämeenlinna
Joakim Parkkonen, yrittäjä, JJRestaTeam Oy
Jouni Haajanen, kuntayhtymän johtaja, Koulutuskuntayhtymä Tavastia
Launo Haapamäki, elinvoimapäällikkö, Hämeenlinnan kaupunki
Keskustelun juontaa Anna Ståhle.
10.40 Ikimuistoista asiakaskokemusta luomassa – millaisista elementeistä se muodostuu tapahtumaympäristössä?
Salla Seppä, Chief Customer Experience Officer, Nordic Business Forum
Salla Seppä toimii kansainvälisen johtajuus- ja bisnesseminaariyritys Nordic Business Forumin asiakaskokemusjohtajana. NBF on tunnettu ja palkittu ensiluokkaisesta asiakaskokemuksestaan. Salla Seppä vastaa asiakaskokemuksen johtamisesta, kehittämisestä, mittaamisesta ja toimeenpanosta. Ennen nykyistä rooliaan Salla toimi noin 15 vuotta mm. erilaisissa brändi- ja markkinointirooleissa Nokiassa ja Microsoftissa. Hän on myös julkaissut kirjan “Menestys syntyy asiakaskokemuksesta – B2B-johtajan opas (Alma Talent, 2021) yhdessä neljän muun kirjoittajan kanssa.
11.30 Päätössanat ja yhteenveto
Mahdollisuus omakustanteiseen lounaaseen, Ravintola Verkatehdas
Hämeenlinna kokous & kongressi on tammikuussa 2023 toimintansa käynnistänyt Hämeenlinnan myynti- ja markkinointipalvelu, joka keskittyy erilaisten yritystapahtumien, kokousten ja kongressien houkuttelemiseen kaupunkiin.
Myyntipalvelu lähestyy aktiivisesti B2B-kohderyhmän toimijoita valtakunnallisesti ja myöhemmin myös kansainvälisesti, auttaen asiakkaita maksutta kartoittamaan kaupungista tilaisuuksilleen parhaiten sopivat tilat ja muut tarvittavat palvelut, kuten majoitukset, kuljetukset, oheisohjelmat, ravintopalvelut ja ostoskohteet. Me tunnemme Hämeenlinnan ja autamme mielellämme.
Hämeenlinna kokous & kongressi -palvelu tuotetaan yhteistyössä Hämeenlinnan kaupungin ja yritysten kesken.
AIKATAULU JA LIPUT
LISÄTIEDOT
Karita Toivanen p. 040 566 1662 karita.toivanen@hameenlinnakongressi.fi
Järjestäjä: Hämeenlinna kokous & kongressi